第一效果控制
第一能力保障
"五个一客户关爱"内涵
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一生无忧：提供全方位全生命周期的产品使用保障，解决客户设备使用的后顾之忧。
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一刻不缓：客户报修15分钟响应，24小时修复，365天无休。
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一诺千金：全生命周期服务规范被三包内服务规范标准执行。
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一应俱全：完善的备件供应体系，满足客户备件需求。
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一年一度：每年度进行一次产品全面体检。
全生命周期服务
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顾客施工地点
离服务网点距离 - 50公里以内
- 51-100公里
- 101-200公里
- 200公里以上
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从接到反馈信息开
始到位时间 - 2小时
- 4小时
- 8小时
- 16小时
经销商走访
备件风采
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徐工铲运5S管理仓库近年来，徐工铲运机械努力打造备件现场5S管理标准，用一流的环境、一流的队伍、一流的管理、一流的品质打造备件服务新体系。 -
徐工铲运5S管理仓库近年来，徐工铲运机械努力打造备件现场5S管理标准，用一流的环境、一流的队伍、一流的管理、一流的品质打造备件服务新体系。 -
徐工铲运5S管理仓库近年来，徐工铲运机械努力打造备件现场5S管理标准，用一流的环境、一流的队伍、一流的管理、一流的品质打造备件服务新体系。
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徐工铲运5S管理仓库近年来，徐工铲运机械努力打造备件现场5S管理标准，用一流的环境、一流的队伍、一流的管理、一流的品质打造备件服务新体系。 -
补充涂防锈油的及时涂油按照“日常保养、管理规范”进行管理，保持零部件清洁，防护包装物破损及时更换，需要补充涂防锈油的及时涂油。 -
不断提升的包装质量近年来，徐工铲运机械努力打造备件现场5S管理标准，用一流的环境、一流的队伍、一流的管理、一流的品质打造备件服务新体系。 -
不断提升的包装质量近年来，徐工铲运机械努力打造备件现场5S管理标准，用一流的环境、一流的队伍、一流的管理、一流的品质打造备件服务新体系。 -
徐工专用电镀标识近年来，徐工铲运机械努力打造备件现场5S管理标准，用一流的环境、一流的队伍、一流的管理、一流的品质打造备件服务新体系。 -
安装孔涂油，塞上相应橡胶塞屏蔽安装孔涂油，塞上相应橡胶塞屏蔽，用气泡膜包裹缠绕，用徐工专用胶带捆扎，避免锈蚀和磕碰；动臂上粘贴徐工标识。 -
驾驶室用螺栓固定在底板上驾驶室用螺栓固定在底板上，用气泡膜包裹缠绕驾驶室顶部及侧面，用徐工专用胶带包扎。机罩用螺栓固定在底板上，在机罩侧面粘贴徐工标识，用瓦楞纸板包裹机罩侧围及顶部，用徐工专用胶带包扎固定，用气泡膜包裹缠绕机罩侧围及顶部，用徐工专用胶带包扎，用钢条将机罩与底座拉紧固定。 -
备件发运近年来，徐工铲运机械努力打造备件现场5S管理标准，用一流的环境、一流的队伍、一流的管理、一流的品质打造备件服务新体系。 -
备件销售近年来，徐工铲运机械努力打造备件现场5S管理标准，用一流的环境、一流的队伍、一流的管理、一流的品质打造备件服务新体系。