品牌故事

奉献中国海防建设 打造海上坚强堡垒

——记徐工铲运机械事业部服务人员  安国中


  祖国的南海,海岛星罗棋布,物产丰富,是中国对外交流的南大门,也是重要的海上交通要道,战略位置非常重要。徐工铲运机械事业部的服务人员安国中就活跃在这些岛屿上,为服务岛屿建设的装载机做好日常的维护保养,为中国的海防建设添砖加瓦。


  “为祖国海防建设奉献是我的使命。”
  2015年6月初安国中接到事业部指令,为支援国家边防沿海吹填造岛工程建设,赴南海礁岛进行交车服务以及后期驻岛售后服务支持工作。南海礁岛地处低纬度,距离赤道很近,气候终年高温,四时皆夏。散布在浩翰南海上的西南中沙群岛,因其岛屿面积狭小,岛屿数量多,岛上缺乏淡水等条件限制,各岛屿所需的生产物资、驻岛军民的生活用品,以及淡水都必须从遥远的海南岛或祖国大陆供应。面对恶劣的自然环境,安国中怀着一颗爱国之心,毫不犹豫的签下了入岛人身安全协议书,踏上了前往南海之路,这其中还包括16台ZL50GN装载机、3台LW500KN装载机以及2台T165推土机共21台设备。经过7天7夜的海上漂泊,安国中到达了指定岛屿。


  “细心周到是我服务的标准。”
  建造海岛主要是吹填淤泥,用挖泥船挖泥后,然后通过管线把泥舱中泥水混合物,排放到近海陆地,将近海淤泥填垫。由于21台产品被分布在几个礁上面,礁与礁之间需要坐冲锋舟才能上去,为了抢时间赶任务,确保工程顺利完工,每天的工作量很大,工作到十一二点也是常有的事。这些设备都是24小时超负荷作业,安国中也是马不停蹄地由这座礁岛赶赴另一座礁岛,白天顶着火辣的太阳,晚上迎着冰凉的海风,及时观察设备使用情况。每次检查设备安国中都会很细心的与操作机手讲解产品的特性,指导他们现场操作,纠正不当操作,让机手更加了解徐工产品的性能。安国中身上的工作服每天都是湿了干,干了再湿,分不出哪些是海水,哪些是汗水,但是他没有任何怨言,客户和机手直夸徐工的服务人员真是用心。

 
  “满足客户需求我必须要做到。”
  为了能满足用户超值需求,安国中作为产品售后服务人员做到随叫随到。有一天晚上凌晨1点多钟,外面台风达到16级,项目设备部铲车负责人敲开安国中的房门(岛礁上通讯系统接收不到信号,手机打不通):“安师傅,一台铲车在岛礁另一头前场无法行走,工期太紧需要尽快修复。”安国中二话没说就和该负责人顶着16级台风出门了。礁岛上风沙很大,打在身上就是一个一个的红点,眼睛很难睁开,海面四周漆黑,只有远处的工程机械工作的光亮,安国步履艰难的向冲锋舟走去,冒着被海浪打翻的危险,踏上冲锋舟赶赴现场,由于风大浪高从冲锋舟上下来,安国中全身上下都海水打湿,他顾不上檫拭脸上的海水和泥沙,第一时间检查整机,找出故障原因,排除故障并修复,当看到设备正常工作,已是凌晨,虽然全身上下都湿透了,不知道是海水还是汗水流到嘴里是又苦又咸的,但当安国中看着徐工的设备正常运转他心里是甜的。
        通过几个月的岛上工作,客户深切感受到徐工售后服务人员的工作韧性,同时对于徐工产品质量及服务质量给予了很高的评价。安国中说:“那里虽然远离城市的喧嚣,没有音乐、电视,每天只能听到大海的澎湃声及工程机械的轰鸣声,看着徐工产品驰骋在祖国的礁岛上的画面,看着祖国的海防线一天一天的强大起来,我骄傲!能为祖国南海礁岛变身奉献一丝微薄的力量,作为徐工人我自豪!”。