徐工新闻

徐工起重机械事业部两产品板块荣获“用户满意奖”

  12月6日至8日,中国工程机械工业协会用户工作委员会2016年年会暨四届一次会议在苏州隆重召开。会上,协会对2016年工程机械行业用户满意度调查工作进行总结汇报和颁奖。

  用户满意度测评是工程机械行业深入贯彻国务院《质量发展纲要2011-2020》、《贯彻实施质量发展纲要2016年行动计划》、工业和信息化部《关于做好2016年工业质量品牌建设工作的通知》,深入推进用户满意工程的有效落地,并促进制造企业研发、制造、销售、服务等产品全生命周期的价值提升。

  本次调查采用中国工程机械用户满意度指数模型(CMCSI)测评的7大指标进行总体评价:品牌形象、感知产品质量、服务质量、性能价格比、用户满意程度、用户抱怨率和用户忠诚度。

  徐工起重机械履带起重机板块和塔机板块分别荣获“产品质量全国用户满意奖”和“用户满意服务奖”。除此之外,塔机还被评选为“用户满意十强企业”。

  近年来,徐工起重机械积极践行“技术领先、用不毁”的行动金标准,在G技术平台的全面渗透下,将全球首创和领先的技术成果应用到轮式起重机、履带式起重机和塔式起重机等各个产品版块,不断向中高端产品领域迈进。同时,按梯队培养的起重机专家队伍强力支撑起服务体系,不断巩固行业引领者地位。