专题报道

致敬,“一带一路”中的徐工人

发布时间:2018-09-19 | 关注:

“我是中国人,一名徐工人。”出国服务一年,这是我脑海里闪现次数最多的字眼。

赴非洲服务一年的时间,经历了很多,更懂得了很多。以前总是想象自己能有一天踏出国门,为遍布世界各地的徐工产品服务,那一定充满了自豪和幸福。直到这次一年的非洲服务之旅,我对海外服务的徐工人有了更深刻的感知。以前每每听说有谁出国服务了,心里总是默默地羡慕。海外服务,听上去就很“高大上”,世界这么大,我也想去看看。但经历过一年的非洲之行,再见到徐工海外服务人员,心里更多的是满满的崇拜和敬重。因为亲身经历过,所以更懂得海外徐工人的内心。



强者都是含泪奔跑的人。海外服务独身一人,常常面对的是突如其来、预料不到的问题,还有因为语言沟通障碍造成的大家干瞪眼、直挠头的场面。说到语言,本以为学习了十年的英语终于有了用武之地,但到了以法语为主要语言的国家才发现,“法语、法语、法语…”,大家说的都是法语,当时整个人都懵了。不知所措、举步维艰,感觉自己成了一个不会说话的孩子,只能手脚并用比划着沟通,再利用业余时间狠下心来苦学绕口的法语单词。再说“吃、住”,真心有点水土不服,赴非一周就开始想念徐州的辣汤和包子。“行”就更不用说了,初到刚果金,工地附近就发生了两次暴动,这是我人生中第一次听到真实的枪声,这是战争的声音啊,竟真真切切地发生在我身边。虽没有影视剧中的枪林弹雨、硝烟四起,但足够让我胆战心惊、浑身冷汗。可是看到当地大人小孩习以为常的态度,仿若家常便饭,比我听到枪声还要更震撼。虽困难重重、挑战不断,但内心的信念一直鼓舞着我。公司派我代表徐工开展售后服务,我就要拿出勇气面对一切,勇敢地战胜内心的恐慌,克服困难、适应环境,在战火中生存,在硝烟中工作,别人可以做到,中国人、徐工人要做得更好!

成就感是自己用双手挣来的。“没有金刚钻,不揽瓷器活”,“打铁还需自身硬”,在海外一年的时间,让我彻底明白了这两句话的意义。有一次,遇到一个特别棘手的问题,由于当地员工操作不当引发管路堵塞,导致设备无法正常使用,而我只有半个小时的时间,否则就要全部更换管路。时间紧迫,来不及联系国内有经验的老师傅们,只能凭借以往的经验先排除没有堵塞的管路和无法疏通的管路,并且尽快清理能继续使用的管路。经过半个小时的奋战,最终只有一根堵塞严重的管路没有疏通,其余全都正常运转,为客户挽回了不必要的损失。那一刻,由衷地为自己点赞,真心觉得自豪,因为在这遥远的异国他乡,能得到客户的赞赏、认可和尊重,展现出自己的价值,这是前所未有的成就感。

年轻,就要多“折腾”。一年的时间,三百多个日日夜夜,我躺在回国的班机上,还始终不敢相信,生活在21世纪的我,是怎么做到在那个语言不通、网络尚未全覆盖、并且时常停水停电的地方工作的。可是,我真的做到了,并且做得很好。在企业,我是一名年轻的调试工;在海外,我是一名成熟的徐工服务人员。我还年轻,没有老道的经验,没有丰厚的人生阅历,我不知道明天甚至今天夜里设备会出现什么问题,但我深知出现问题就必须马上解决,办法总比困难多。年轻,就要多一份拼劲、多一点尝试、多一些经历。通过几个简单的蹩脚的法语单词,我结交了几个非洲朋友;通过尽力为他们解决产品问题,我得到了他们的尊重;甚至通过教他们一句中国话“徐工徐工,助您成功”,我看到了他们惊喜的笑容。

撸起袖子加油干吧,青年人!相信人生不会亏待你,你吃过的苦、受过的累、掉进的坑、走错的路,都会成为人生一笔笔宝贵的财富。在海外真的不易,真的没有想象中的光鲜,但是,却让我的思想更成熟,尝到的生活滋味更丰富。十年前的你是谁,一年前的你是谁,甚至昨天的你是谁都不重要,重要的是今天你是谁、你能做什么、你要怎么做更好。

致敬,向每一个敢闯敢拼的徐工人!