2018年11月27日，在徐工集团上海宝马展开幕式上，徐工机械副总裁李锁云为远道而来的六位幸运用户颁发2017-2018年度用户满意度调查大奖，其中一等奖2名，奖品是价值10000元的豪华大礼包；二等奖4名，奖品是价值5000元的经典大礼包。此外，还有20名三等奖幸运用户没能来到现场，公司会把价值1000元的精美礼品邮寄给他们。

徐工机械副总裁李锁云为一等奖幸运用户颁奖

徐工机械副总裁李锁云为二等奖幸运用户颁奖

徐工集团一直高度关注和重视用户需求，自1996年起，坚持开展用户满意度测量工作，建立并不断完善用户满意度调查分析体系，建立“以客户满意为中心，以持续改进为根本”的质量文化。倾听用户声音，了解用户需求，为用户提供创造最大价值的系统解决方案，并超越竞争产品和标杆产品及服务。近年来，徐工集团用户满意度和忠诚度持续上升，取得可喜的成果。

为了感谢用户长期以来对徐工集团用户满意度调查工作的支持与反馈，公司对每一位填写详细地址的回函用户都会邮寄一份纪念品，并且每年在参与徐工集团用户满意度调查的用户中抽取一等奖用户1名，二等奖用户2名，三等奖用户10名，奖品在每两年一度的上海工程机械宝马展上进行奖励兑现。

感恩有您，一路同行！用户满意是我们永恒的追求，希望亲爱的用户们继续关注与支持徐工集团用户满意度调查活动，及时将意见和建议反馈给我们。我们将不忘初心，砥砺前行，持续深入关注用户需求，在满足用户个性化需求的基础上，不断推陈出新，为用户提供更优质的产品和服务，实现双方相互合作，互利共赢！