一、综述
2017年，工程机械行业经过五年调整，迎来新一轮增长周期。公司抢抓机遇，认真贯彻落实集团“一二三三四四”战略指导思想，坚持“三有一可”发展理念，扎实推进“技术领先、用不毁”金标准，不断提升产品品质和服务质量，超预期满足客户需求，扎实推进“管理年”目标落地，公司经营管理和风险控制水平大幅提升，经营质量进一步夯实。
公司秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观，在实现快速发展同时，积极履行社会责任，维护股东和债权人利益；实现与客户、供应商合作共赢；关爱职工，维护职工权益；倡导绿色环保，实现可持续发展；关注社会弱势全体，积极投身公益和精准扶贫工作，切实做到公司经济效益与社会效益、短期利益与长期利益、自身发展与社会发展的相互协调，实现了公司与股东债权人、公司与员工、公司与环境、公司与社会的健康和谐发展，社会责任各项工作再上新台阶。
二、社会责任的履行情况
（一）股东和债权人权益保护情况
1.努力提升公司经营质量，切实回报股东
2017年全年自主营收入同比增长133.9%，利润同比增长34.3%。挖掘机销量同比增长155.8%，增幅位居行业第一，市场占有率10.8%，同比提升近3个百分点，位居行业前三。公司经营业绩与质量大幅提升，实现了高质量发展目标，为实现股东价值打下坚实基础。
2.不断提升公司治理水平，维护股东权益
公司严格按照相关法律法规的要求，不断完善董事会、监事会等法人治理结构，围绕《董事会议事规则》、《监事会议事规则》等公司治理内控制度，规范运作。公司董事、监事勤勉尽责，围绕维护公司整体利益、维护股东合法权益勤勉开展工作，积极发挥作用，全年召开2次董事会议，2次监事会议，积极参与审议和决策公司的重大事项，对公司的财务报表年度审计、重大投资项目等一系列重大事项进行了有效的审查和监督，并提出了很多专业意见和建议。
3.大力弘扬徐工诚信文化，保护债权人合法权益
公司始终坚持诚实守信的经营宗旨，无论经营处于高峰和低谷，均严格履行债务人相关义务，按时偿付相关债务，保护债权人合法权益。为增进债权人对公司了解，公司不定期通过官网以及其他公众媒体，真实、准确、及时地向社会公众通报公司重大信息，使债权人全面了解公司经营、管理情况。
（二）员工权益保护情况
1.建立完善的薪酬福利体系，员工收入水平不断提升
公司建立以岗位价值定级、以个人能力定档、以工作绩效调薪的宽带薪酬机制，按照“工资总额增长速度低于经济效益增长速度，平均工资增长速度低于劳动生产率增长速度”原则，定期实施年度薪酬调整，持续完善各类人员薪酬激励机制，强化薪酬分配与企业、个人业绩挂钩力度，2017年人均工资同比增长近40%。为员工提供了包括五险一金、商业保险、人才公寓、无息购房借款、通勤班车、就餐补贴、劳保用品、健康体检及烤火降温费等多重福利，保障员工享受良好的福利待遇，吸引和留住优秀人才。
公司关注员工个人价值的需求，建立多元化荣誉体系，通过表彰先进集体、先进个人、年功纪念章等评优创新活动，提升员工的职业荣誉感和人生获得感，实现事业留人、待遇留人、荣誉留人、感情留人，近三年员工流失率控制在6%-9%的合理水平，2017年公司被徐州市总工会授予“徐州市模范和谐企业”称号。
2.职业培训全覆盖，促进员工与公司共成长
公司构建了基于员工职业发展的全方位培训体系，以提升员工岗位胜任能力为核心，以打造职业化人才队伍、增强企业核心竞争力为目的，深入推进管理、技术、营销、技能、国际化五类人才队伍建设。全年共使用教育经费76.1万元，组织培训629期，累计培训39865人次，为员工提供成长成才机会，促进员工与企业共同发展。
3.加强安全生产投入，有效保护员工职业健康
公司严格遵守有关法律法规规定，将员工职业健康和安全工作放在公司首要位置，公司通过“安全生产月”和“《职业病防治法》宣传周”、“双十”专项治理行动等活动，将维护职业健康、保障员工生命安全宣贯到每位员工，通过全面检查、专业检查、定期检查、季节检查、突击检查、专项检查、节假日检查等形式开展“大安全”检查，共组织检查114次，下发隐患排查治理通报35期，排查治理各类事故隐患2148项次；坚持对特种设备、作业场所职业病危害因素进行检测，对466名从事接触职业病危害作业的员工进行职业健康检查，切实保障了职工职业健康权益；加大特种（设备）作业人员、新进厂员工安全和健康培训教育力度，累计培训1237人次。2017年，公司计提安全生产费用465万元、使用520万元，改善了职工工作环境和安全生产条件。2017年，公司未发生重伤及以上事故和职业病危害事故。
4.持续深化“五彩阳光”关爱工程，构建和谐企业。
公司精心打造播洒“五彩阳光”员工关爱工程，从情感上、生活上、思想上为员工排忧解难，让员工切切实实感受到企业阳光般的温暖。
（1）“红色感动”,增强员工幸福感。启动“个性化关爱”项目，策划并实施了18项精准关爱举措，持续开展“快乐部门日”、“幸福家庭日”等活动，为企业发展凝聚了积极的正能量，提供了强大的助推力。2017年共走访慰问员工及家属579人次，投入各项关爱费用共计83.14万元。
（2）“橙色激情”,增强员工愉悦感。建设完成了文化、健身服务为一体的“职工之家”。2017组织开展文化活动48项，8447人次参加。完善了职工文化协会，重新调整了12个协会，招募会员958名，全年开展了42项活动，极大地激发了员工的活力与激情。
（3）“绿色安康”，增强员工舒适感。定期组织员工体检，建立健康档案，组织专家进行健康培训，购买意外伤害、医疗补充保险93万元。组织开展“夏季三送”活动，发放防暑用品，增设降温设备，共计18.59万元。加大技改投资和劳动保护投入力度，改善员工工作环境，实施职业安全卫生标准化，增强员工的安全感。
（4）“蓝色晴空”，增强员工归属感。开展员工心声倾听行动、单身员工鹊桥行动、员工心理疏导行动。通过职工代表恳谈会、新老员工交流会、“倾听您的心声”座谈会等多种渠道，及时了解员工心声。2017年进行“倾听您的心声”员工问卷调研4次，“面对面”走基层活动4次，为职工办实事138项。
（5）“金色梦想”，增强员工成就感。启动职业生涯导航行动、员工素质提升行动，全员持续改善行动。积极创建学习型组织，开展金牌团队、导师带徒活动，指导员工更好的成长，帮助员工实现自我价值。2017年共组织各类技能大赛15项，6人在徐州市2017年职工职业技能大赛中获奖，1人获得竞赛状元。
5.关注女职工健康，保护女职工特殊权益
公司严格执行《女职工劳动保护规定》等法律法规，依法签订《女职工权益保护专项集体协议》。坚持对接毒工种女职工进行职业病健康检查，检查率达100%；强化女职工“四期”保护，对于接毒、接尘女职工在孕期、哺乳期调整岗位；严格执行国家规定的产假制度和女职工生育保险制度，经费足额到位。公司开展“粉红丝带”女职工健康关爱活动，组织女职工进行妇科普查，开设专题讲座，为女工提供了亲情化、温馨化的服务。2017年为女工发放卫生用品6.73万元；看望新婚、生育职工176人次，共计3.52万元，完善女工休息室、洗浴室哺乳室和更衣室，不断改善女职工职业健康卫生条件，切实维护女职工的特殊权益。
（三）客户和供应商权益保护情况
1.高端创新产品快速走向市场，满足客户超值需求
公司大力实施技术创新工程，依托集团国家级技术中心，构建了企业、集团、海外研发中心等三级研发体系。先后攻克了重载效率提升、分泵独立控制等56项产业化核心技术，13项关键核心技术处于国际领先水平，37项处于国际先进水平。XE370CA、XE150D等挖掘机先后获得国家TOP50大奖，XE400T隧道专用挖掘机填补了行业空白。一批重大技术创新产品快速走向全球市场，XE210(U)等产品连续三年进入欧美高端市场，提升了国产挖机的品牌价值；林业机型XE210L在东南亚市场取得销量突破,40-90吨极端环境适应性产品在中东备受客户欢迎，15-70吨D系列产品国内市场销量位居前三。
2.产品可靠性进一步提升,品牌影响力和美誉度明显增强
公司坚决落地“技术领先用不毁”行动金标准,主导量产产品质量显著提高,影响力和美誉度明显增强。2017年，6吨、13吨、15吨、70吨和90吨产品占有率高居行业第一。第三方对公司产品和行业认可度高的品牌进行综合满意度评价,公司产品综合满意度达到行业优秀水平。持续开展产品质量可靠性提升行动,2017年产品平均故障间隔时间提升幅度超过15%。持续推进卓越绩效模式、精益六西格玛等先进质量管理工具和方法，显著改善公司的管理质量和产品质量，获得政府和行业协会的高度认可，2017年获得徐州市市长质量奖。
3.持续加强服务体系保障，稳步提升服务管理能力。
公司始终坚持以客户满意为导向，秉承“创造客户价值，助力客户成功”的服务使命，以全新风貌塑造“全心守护·终生无忧”服务品牌。加大服务资源配置，代理商服务工程师年度净增加220人，国内近90%的地区服务半径不到100公里，保证了快速响应客户需求；年度实施服务人员培训39期，中高级工程师比例达到39%，年度服务满意度提升近3个百分点。加快推进营销服务备件系统一体化融合，建立健全移动服务平台，服务备件体系运行效率及质量得到显著提升。2017年《工程机械企业以客户满意为导向的制造服务体系构建》项目荣获江苏省企业管理现代化创新成果一等奖。
4.坚持与供应商协同发展，打造共赢的合作局面
公司本着与供应商协同发展、互利共赢的合作原则，强调对供应商战略合作关系和利益共同体的打造，从设计研发、生产制造、质量提升等层面深入展开合作。不断升级供应链管理标准，制定关键绩效测量方法和指标，并有针对性实施帮扶，策划推进对供应商专业化培训，针对改善能力薄弱的供应商实施项目小组联合派驻，提升供应商技术、质量及管理水平以及资源保障能力。积极推进供应链管理模式变革，丰富供应链管理手段，提升供应链管理专业化水平与效率，促进与供应商合作绩效的持续提升，实现双方利益最大化。
5.推动全方位廉洁风险防控体系建设，营造风清气正生态环境
公司持续深化“八项规定”精神落地实施，积极开展反腐倡廉工作，有效强化员工遵规守纪、拒腐防变意识，大力营造向上向善向廉氛围。组织供应商、代理商签订廉洁承诺书，开展相关方准入等专项督查活动，强化相关方廉洁诚信建设。在关键热点岗位人员中推进实施职务回避、定期轮岗、岗位廉洁风险排查等防控方法，教育引导员工恪守职业操守、自觉廉洁从业。规范并严格执行《经营管理者行为规范》、《关键、热点岗位人员廉洁履职管理规定》等相关管理制度，强化关键职能部门、重点领域和关键环节的监督，推动建设全方位廉洁风险防控体系。
（四）环境保护与可持续发展
1.完善安全环保工作体系，构建环保绿色企业
2017年公司设置环保经理1人，配备环保工程师1人，生产车间设置专职安环管理人员6人，确保专人专项管理；同时依据新环保法及其他环保法规的要求，重新修订完善了《环境保护管理制度》，完善了公司各部门环保管理过程的相关职责，细化废水、废气、固废、噪声的管理过程及要求，规范公司生产过程中环境保护管理的要求；实施水循环室漆渣晾干池改造、污水处理站自动化改造、危险废物贮存改造等项目，确保环保设施运行，2017年公司环保监测合格，未发生环境污染事故，未受到环境监察部门处罚，被徐州市环保局评为2017年环保绿色企业。
2.全力推进节能型产品研发，提升绿色制造水平
公司承担的国家十二五科技支撑计划项目“基于挖掘机能量回收的液压混合动力节能技术研究及应用”取得了重大突破，成果应用在50吨挖掘机上，实现了同等作业条件下油耗下降16%以上，产品代表了中国工程机械“绿色制造”的尖端水准。公司研发的新一代节能高效型挖掘机，实现了燃油经济性提升3%～10%，燃烧后的颗粒物排放量减少10%左右，一氧化碳的排放量少40-50%；30t-50吨产品同等油耗、重载效率提升10%，全系产品驾驶室噪音降低2dB。
3.加大节能减排力度，创建环境友好型企业
2017年推进8MW光伏发电、高耗能设备均衡排产等项目，年节约电费200余万元，节约标准煤0.3万吨，减少碳排放0.8万吨；万元产值能耗下降了27.27%，超过了徐州市下达年度GDP能耗下降率（4.85%）；积极开展焊接烟尘中央式焊烟除尘系统方案，优化腻子刮涂位置和刮涂方式，减少腻子用量72%，有效减少粉尘的排放，无组织颗粒物浓度下降至0.31mg/m³；全面应用水性防飞溅剂、水性切削液等绿色辅料，减少涂装过程清洗溶剂用量80%，创建绿色环保型企业。
（五）公共关系、公益事业和精准扶贫情况
1.利用行业领先地位，推动地方经济发展
公司作为徐州市属国有企业，积极推动当地工程机械产业发展，解决属地人员就业问题，依法缴纳各项税费，为地方经济发展作出了突出贡献。
2.积极投身全球公益，传播徐工大爱文化
公司坚持“徐工，让世界更美好”的公益精神，积极履行全球精准公益和精准扶贫的社会使命，多年来持续投身于全球抗震救灾、关爱留守儿童、教育助学等活动中，弘扬徐工“担大任、行大道、成大器”的责任情怀，塑造了独具特质的全球公益品牌形象。
（1）参加抗震救灾。积极参与四川茂县泥石流、九寨沟地震、连云港爆炸重大灾情援助，面对灾情，急速响应，全身心投入救援工作，调派42名救援人员和价值1614万元的14台大型机械设备用于灾后救援。
（2）关爱留守儿童。参与“蓝梦童行”项目，关爱留守儿童。针对四川省资中县高楼镇雨台村实施“1+1”关爱，制定“童伴之家”生活关爱指导手册。2017年雨台村童伴之家累计开放70余次，开展“牵手过大年 有爱不孤单”、“情暖童心 相伴成长”等主题活动6项次。
（3）实施教育助学。联合非洲喀麦隆当地华人商会出资扩建Aliete Yehombo 村小学，援建2间教室、1间办公室，捐赠教学书籍、足球等学习用品，帮助当地解决儿童教育问题。实施“青春暖童心”教育助学活动，针对新沂市北沟镇5名贫困儿童进行“一对一”帮扶，2017年提供助学金资金5000元。
（4）助力行业发展。实施第二季“全球好机手”项目，共培训国内外20名工程机械操机手，提升其职业技能。
3.落实精准扶贫战略，切实承担社会责任。
公司积极响应号召每年开展一日捐活动。2017年共收集一日捐款项10.9万余元，衣物4111件，物品14件。向新沂市苗圩村捐赠两台价值45万元的挖掘机，帮助苗圩村早日脱贫。
三、下一年度工作展望
履行社会责任是企业应尽的义务。徐工挖机一直将承担相应的社会责任视为企业经营管理的重要组成部分，也积极利用公司自身能力和社会影响力，在利益相关者的权益保护、环境保护和可持续发展、公益和精准扶贫等方面努力回馈社会，取得了一定成绩。当前我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，人民对美好生活的追求，也是每个具有社会责任意识企业的追求。2018年，公司将进一步强化社会责任意识，加强对履行社会责任的规划、组织和落实。在追求经济效益时，积极保护股东、债权人和员工的合法权益，诚信对待供应商、客户和消费者，积极开展环境保护、精准扶贫等公益事业，促进公司与社会、环境以及相关利益群体的和谐发展，努力将公司打造为具有全球竞争力的挖掘机械世界一流企业。
