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【用户说】您的每一句好评,都值得我们全力以赴

发布时间:2018-09-29 | 关注:

责任担当、全心守护
为了及时、快速的解决问题
徐工的服务人员一直奔波在工地上
而用户的满意则是他们的毕生追求

 

 

 

  客户姓名:陈宝华
  职务:山西煤炭运销集团和顺鸿润煤业有限公司总经理
  点评关键词:稳定  可靠   服务到位 

 

  像许多创业者一样,陈宝华白手起家,从孤军奋战到拥有员工2000多人、设备200多台,他历尽艰辛。如今陈宝华在山西主营煤矿开采业务,作为一名管理者,他对生产设备的要求极为严苛,“我们工地上的机器都是24小时作业,绝不允许由于机器故障影响产量的情况出现,所以我对机器的稳定性要求很高,之所以选择徐工品牌,就是看中的就是它的可靠性。”

  可靠,是陈宝华对徐工挖掘机最中肯的评价,而服务好则是徐工挖机赢得陈宝华信赖的另一原因,“徐工都是在矿里驻点服务,跟其他品牌相比,徐工的服务更到位。”经历过风雨的人总是更能体谅别人的不易,“驻矿服务人员非常辛苦,吃住都在工地,完全是为了工作放弃了自己的生活,确实很不容易。”合作愈久,信赖越深,现在陈宝华在采购设备时只认徐工品牌。

 

 

  客户姓名:唐志宾

  职务:河南省新郑市龙湖镇绿化公司总经理

  点评关键词:不分昼夜特别感动


  2014年,由于施工项目需要,唐志宾经过多方考察购买了徐工挖掘机,踏上了城市绿化施工的道路。

  考虑到这是唐志宾的第一台挖掘机,徐工挖机的服务人员对唐志宾的使用情况格外上心,“每次服务人员来做保养,都会向我交代很多使用过程中要注意的细节,比如机器哪些地方容易损耗,该怎么避免都交代的很清楚,都快算我半个老师了。”现在唐志宾的事业蒸蒸日上,他与徐工挖掘机以及徐工的服务人员早已结下了不解之缘, “这几年徐工陪伴我一路成长,我从创业到现在小有成绩,说实话,这都离不开徐工的支持。只要一个电话,徐工服务人不分昼夜,二话不说,第一时间帮我解决问题,这样的品牌,这样的服务,能不让人感动吗?”

 

 

  客户姓名:杨秀飞

  职务:操作手

  点评关键词:耐心 细心


  信息化时代,人们对互联网的依赖程度越来越高,微信成了最具代表的即时通讯工具,拥有共同的微信群,让好友们的交流更加方便快捷。

  负责浙江省开山公司设备维护工作的徐工挖机服务人员也紧跟潮流,和用户建了个微信群,除了定期分享挖掘机维护保养知识,用户还会直接在群里和服务人员沟通设备的使用情况。

  作为微信群里的一员,杨秀飞对这种沟通方式甚至满意,他不仅在这个群里交到了很多同行好友,更学到了很多保养知识,“我经常在群里问些关于机器保养的问题,徐工的郑师傅每次都特别细心的回答我。”提起徐工的售后,不善言辞的杨秀飞讲的眉飞色舞,“有时候我一个问题会问很多遍,但是他从来没有过不耐烦,如今我都快成半个专家了。”

 

 

  客户姓名:胡涛涛

  职务:贵州遵义工程机械租赁公司操作手

  点评关键词:有劲儿特别出色


  “我十八九岁的时候就开始在外打工,那时候看到工地上开挖掘机的年轻人工资比高我很多,特别羡慕,然后就去学了开挖机。”如今胡涛涛已经从事挖掘机行业十余年,成了名副其实的“老司机”。

  十年来,胡涛涛接触过各种品牌的机器,而徐工挖机的卓越性能给他的印象尤为深刻:“徐工的挖掘机很有劲儿,速度特别快,无论是和国产品牌还是和外资品牌对比,都特别出色。”

 

  始终践行“技术领先、用不毁”的行动金标准,徐工挖机打造卓越产品的同时也信守着“全心守护·终生无忧”的承诺,为客户提供规范、专业、可靠、全面的服务,助力客户成功。