质量“零缺陷” 企业的“生命线”

　　“一旦拥有，别无所求”，一个瑞士手表品牌的广告语，向世界证明了自己“零缺陷”的自信。原来，每一块瑞士表都要通过瑞士天文台 (The Swiss Official Chronometer Control)连续16天接受不同的温度及科目测试，包括平均每日速度、平均速度变化、最大速度变化、不同位置的速度差异、最大的速度差异、温度影响值、持续速度等7项。测试期间温度必须维持在摄氏23度，温度误差不可超过1度，只有在第11天改为8度，第13天则定在38度。 测试期间，手表摆放的位置亦有特殊规定。正是如此苛刻的条件，给了瑞士表“零缺陷”的无限豪迈。这又给身为制造大国中国带来何种思考？

　　目前，在我国实施制造强国战略第一个十年的行动纲领《中国制造2025》中，对质量提出了更高的要求，以实现中国制造向中国创造的转变，中国速度向中国质量的转变，中国产品向中国品牌的转变，作为大型国有企业的徐工面对三大“转变”， 只有“零缺陷”的质量追求才是真正的出路，这也是维系企业“生命线”的关键之所在。我们在质量信条中提出，“以精准无误的责任和态度，以持续培训和系统学习的知识和技能，确保我们参与的每一个系统、每一个过程没有缺陷；我们推行防错管理，积极预防在先，坚持第一次就把事情做对，决不把工作过程当成试验场，决不把质量问题流入下道工序。”

　　何以做到精准无误？答案是专注，瑞士的手表，德国的汽车，日本的相机，这些国家都可以用著名杂志《经济学人》中的一句话概括，“他们都善于捕捉那些枯燥的、价值很高的项目，并且在相当一段时间内将其做精。”反思自己，我们是否应当在质量“零缺陷”的路上再努力一把？当徐工以品质专注而闻名世界的时候，“零缺陷”的产品自然会相伴左右。

　　何以杜绝残劣流出？答案是担当。品质、创新、价值、责任，要实现四者担当精神必不可少，并且持续不间断，“担大任，行大道，成大器”的核心价值观要在企业新的历史发展时期更加融于筋骨，为企业发展增添动力。我们不但要实现“智”造，还要实现“质”造，但首先，要做到“零缺陷”，无限延伸企业的“生命线”。