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企业新闻 |共同战“疫” 逆行勇进!徐工助力客户复工复产
共同战“疫” 逆行勇进!徐工助力客户复工复产
发布日期: 2020.04.07 访问量:1084 字号 A- A A+

       三月暖阳,春潮涌动,在复工复产的关键时期,徐工铲运机械事业部与经销商同盟军协同作战,举行徐工装载机械“大爱徐工,守护有我”金牌服务就在您身边服务走访活动深入市场一线,切实迅速解决客户复工复产难题。

覆盖全国的徐工装载机械服务站接连启动

逆行勇进 复工复产

      “真没想到,疫情当前,徐工装载机服务能亲赴一线,倾听客户需求,为我们的装载机提供免费检修保养,确保每台设备高效运转,顺利复工复产。不愧是大品牌,有担当,有大爱。这更加坚定了我们选择徐工的信心。”在山西某生产现场,工程运输队长不禁称赞。

服务人员严格按流程为客户设备进行体检

       不仅在山西,在全国各地都能听到这样的赞叹,“大爱徐工,守护有我”服务走访活动由徐工铲运带领百家服务站于2月24日启动,分四条线路历时一个月在全国展开,累计走访逾2000家客户。

       在这战“疫”特殊时期,徐工铲运立刻行动逆流而上,秉承徐工“担大任、行大道、成大器”核心价值观,践行“金牌服务,全力全程”,为客户提供更多支持和帮助,助力全面复工,确保各项工程建设有序推进。

       本次服务走访为客户带去整机全面检查、保养,并赠送口罩、洗漱包、水杯等防疫物资,现场发现问题现场解决,倾听客户诉求。

       活动中还指导客户使用徐工“装载之王”电商平台,足不出户通过手机就可以购买到徐工装载机械和原厂正品备件,动一动手指就可以保修保养,助力客户价值再提升。

金牌服务 守护客户

       2017年,徐工铲运开行业先河,率先提出“贴身、贴心、全生命周期、全价值链”的超值服务理念,打造中国装载机行业首个服务品牌——“金牌服务,全力全程”。

       中国装载机行业首个服务品牌,徐工装载机械“金牌服务,全力全程”历经近3年的体系建设与模式创新,已成为国内装载机行业服务“金标准”。凭借服务实力的不断提升,徐工装载机械正为中国,乃至全球装载机用户创造更大价值。

       本次活动正是徐工为客户谋求更大价值的具体体现:一方面,变被动为主动,主动贴近市场、主动走近客户,提供保姆式服务;另一方面,解决特殊时期,客户购买设备和配件的困扰。积极带动行业从复工复产到满产高产。

       徐工装载机械仍将持续推进全生命周期服务,为国内外市场持续输出一专多能的服务人员,提升一线服务备件储备、完善服务备件保障。经过这些年在后市场的不断加码,徐工已成为中国装载机行业“服务金标准”的制定者,真正做到为客户创造价值的承诺。

关键词: 铲运 装载机