尊敬的客户：
为进一步保护信息主体合法权益，规范征信异议处理工作，根据《征信业管理条例》及《中国人民银行征信中心关于进一步做好征信异议处理等工作的通知》（银征信中心〔2025〕26号）等文件要求，徐工集团财务有限公司现就征信异议受理渠道及相关流程公示如下：
一、征信异议受理渠道
（一）电话咨询
统一服务热线：0516-87565681，0516-87565059（工作日9:00-17:00），提供征信异议业务咨询及指导。
（二）线上受理（苏信帮微信小程序）
通过苏信帮微信小程序提交维权申请（登录后进入“征信维权服务”专区操作）。
二、征信异议处理流程
（一）个人客户
1.客户本人直接提出异议申请的，提供本人有效身份证件原件供查验并留存复印件，同时填写《个人征信异议申请表》（详见附件1）。
2.被授权人提出异议申请的，提供《个人异议授权委托书》（详见附件2）原件以及被授权人身份证件供查验并留存复印件，同时填写《个人征信异议申请表》（详见附件1）。
3.相关证明材料(若有)。
（二）企业客户
1.企业法定代表人直接向本机构提出异议申请的，提供本人有效身份证件、企业营业执照原件供查验并留存复印件，同时填写《企业信用报告异议申请表》（详见附件3）。
2.被授权人提出异议申请的，提供《企业法定代表人授权委托证明书》（详见附件4）原件以及被授权人身份证件、企业营业执照供查验并留存复印件，同时填写《企业信用报告异议申请表》（详见附件3）。
3.相关证明材料(若有)。
（三）结果反馈
徐工集团财务有限公司在收到征信异议的书面申请后，将添加异议标注，并于收到书面通知后的 20 个工作日内进行核查处理，书面答复异议核查结果或更正该信息并书面答复异议核查结果。
（四）通讯地址
与本公告有关的一切正式往来信函请寄送：
通讯地址：江苏省徐州市经济开发区驮蓝山路26号
联系人：周女士
联系电话：0516-87565681
三、注意事项
徐工集团财务有限公司提醒您：正规渠道的征信维权不收取任何费用，任何个人和机构均无权修改正确无误的信用报告，请务必谨防上当受骗，避免造成个人信息泄露或财产损失。如遇征信问题，请详询热线电话，感谢您的信任与支持！
徐工集团财务有限公司
2025年4月21日
附件：
