深耕产教融合沃土，锚定企业人才刚需。近日，徐工技师学院“三阶递进式”服务工程师定制培养项目第一阶段顺利完成。经过系统考核，定制班学生理论平均分84分、实操平均分80分的阶段性成绩，夯实从在校学生到准服务工程师的蜕变根基，即将奔赴企业生产一线，开启分厂轮岗锻炼新篇章。

校企协同 破解服务人才供给之困

随着徐工集团全面推进 全球化、服务化战略布局 ，海外市场版图持续拓展，后市场服务体系加速升级，专业化、复合型售后服务人才的需求日益迫切。如何打通人才培养与岗位需求之间的“最后一公里”，成为摆在企业与院校面前的一道现实课题。

“服务工程师的培养长期面临周期长、人员短缺等突出问题。”徐工技师学院院长助理孔小辉介绍，依托徐工“校企一体”独特办学优势， 打破传统教学与岗位实操脱节的壁垒 ，由校企双方共研岗位核心能力标准，联合制定培养大纲，共建课程体系和双师教学团队，创新落地“三阶递进式”服务工程师定制培养模式，打通“定向选拔—精准培养—考核认证—定岗输送”全链条人才培育闭环。

这一模式从徐工技师学院即将毕业的实习生中定向选拔优质生源，分阶段阶梯培养、逐级考核认证，合格学员直接输送至售后服务岗位就业，实现 “定向入学、毕业定岗” ，大幅压缩企业新人培养周期，降低招聘与岗前培训成本。目前，该模式已成功应用于矿机、铲运、挖机、道路四家单位的定制班。

三阶递进 从课堂到市场的全链路锻造

与传统培养模式不同，“三阶递进式”的核心在于以岗位能力为标尺，将成长路径拆解为三个递进阶段，实现 “所学即所用、所练即所战” 

一阶·学校基础夯实

依托学院一体化实训场地和真机设备，由校内骨干教师与企业技术导师联合执教，聚焦工程机械结构原理、电气与液压系统装调、维保规范、职业素养及英语沟通等核心内容， 夯实理论基础与基本实操能力 ，强化企业文化认同。

二阶·分厂轮岗锻炼

学员进入企业各生产分厂、服务部门轮岗实习，深度参与 整机装配、下线调试、故障前置排查 等一线业务，将课堂理论转化为实操能力，掌握整机全生命周期生产服务逻辑。

三阶·市场实战历练

轮岗考核通过后，学员奔赴国内服务网点，直面设备售后维修、现场故障处置、客户技术支持等真实场景，在实战中成长为 可独立履职的复合型服务工程师 。

精准适配 用人单位点赞“即战能力”

定制班的人才培养成效，获得用人单位积极评价。徐工铲运机械事业部人力资源部副部长李松表示，相较于普通院校毕业生，徐工技师学院定制班学生在校企共育环境下深度浸润企业文化，认同感与归属感更强，专业基本功扎实，职业心态端正，后续成长与能力迭代的可塑性突出，能够更好地适应复杂的国内外服务工作场景。

徐工矿机事业部全球矿山服务交付中心客户培训部部长助理饶俊义表示，目前已合作开展三期定制培养，“三阶递进”模式能够定期补充后市场服务人员缺口，构建起 稳定可持续的人才“蓄水池” ，有力支撑企业海外及国内市场业务拓展。

学有所获 学子积蓄成长动能

来自徐工矿机服务工程师定制班的学员张爽，对这段学习经历感受深切。“加入定制班之前，在校学习的机电液课程均为通用性基础内容，覆盖面广但缺乏针对性。”他说，定制班围绕企业主力机型量身打造课程体系，系统学习了液压、电气、整机工作等专项知识，重点增设了设备故障专项学习，填补了以往专业学习中针对性不足、实战性薄弱的短板，让专业知识从 “宽泛了解”转变为“精准深耕” 。

在车间实习期间，张爽参与了泵、阀、马达、发动机等部件的装配工作。“通过现场装配，我逐步熟悉了各部件在整机的安装顺序和基本装配要求，理解了整车管路的布置方式。”他说，这段经历让以前学到的理论知识与实物设备 真正对应起来 ，对整机结构和工作原理有了更直观、更真切的理解。

张爽表示，正式上岗后，此前积累的机型原理知识、故障排查方法和设备装配认知，能够直接运用到 设备巡检、故障诊断、维修服务 等日常工作中，有效提升工作效率和服务专业性。

深耕不辍 持续赋能产业升级

一阶校内筑基圆满收官，标志着“三阶递进式”人才培养正式迈入 实战进阶阶段 。下一步，徐工技师学院将持续跟进学员分厂轮岗动态，联动企业做好过程管理与跟踪培养，依托三阶递进完整培育链条，输送“到企业就能用、一用就成功”的高素质技能人才。

当前，中国装备制造业正处于从“产品出海”向“品牌出海”“服务出海”转型的关键期，加速培育高素质服务工程师是服务化转型升级的必由之路，而“三阶递进”培养模式正是实现这一目标的最优解：

▶对企业而言，它构建了稳定可持续的人才供给体系，大幅降低了培养成本，提升了人才适配度，为全球化布局和后市场拓展筑牢了人才根基；

▶对学生而言，它打通了从校园到职场的成长快车道，让技能学习与职业发展精准对接，实现了“学有所成、成有所用”。

“校企共研标准、分段阶梯培养、实战能力导向” 的育人模式，为破解制造业人才供需结构性矛盾提供了可复制、可推广的“徐工样本”。

徐工技师学院将持续深耕产教融合、校企协同育人创新，紧扣集团“五化”战略人才需求，迭代升级订单定制、分段培育、实战赋能的多元培养模式，以高质量技能人才供给，助力徐工打造世界级工程机械产业集群。