近日，徐工研究院第二期“双能行动”工程机械车辆操作与认证培训——挖掘机机手培训班在学院开班。来自徐工研究院的30名技术骨干经过为期5天的系统培训，顺利通过各项考核。

为确保培训效果，提升客户满意度，学院重点从需求调研、分层教学、服务保障三方面进行全面提升。在需求调研方面，业务人员多次深入企业以访谈、座谈、实地考察等方式精准把握客户需求，精心设置教学内容，以解决客户痛点难点为抓手，真正满足客户定制化需求；在分层教学方面，针对操作技能薄弱的学员，开设挖掘机模拟操作训练、驾驶操作训练、挖土甩方训练等课程，针对基础理论扎实的学员，增设画线挖坑、操平修整等课程，力求通过不断改进教学内容、技巧和方法，持续提高培训的针对性和实效性；在服务保障方面，学院为全体学员准备了绿豆汤、雪糕等防暑降温物品，积极应对酷暑高温，获得参训学员的一致好评。